Kami memberikan kemudahan pada anda untuk melakukan pemesanan produk dengan beberapa cara, antara lain:
SMS:
Anda dapat mengirimkan SMS untuk pemesanan ke nomor berikut
02199670316
Chat Via Yahoo Messenger:
Pemesanan melalui chat bisa dilakukan kapan saja ketika kami sedang Online. Anda bisa langsung menghubungi kami melalui icon Messenger yang sudah kami sediakan.
Email:
Untuk pemesanan melalui email, anda perlu menuliskan subjek "Pesan Crocs" untuk judul di email. Ini agar memudahkan kami dalam memilah email yang masuk, sehingga kami dapat melayani anda dengan lebih baik dan merespon semua email yang masuk dengan cepat. Anda dapat mengirimkan pesanan melalui email ke rumahcrocs@ymail.com
Tata Cara Penulisan Pesanan:
Berikut adalah detail yang perlu anda tulis untuk memesan produk crocs dari kami
Nama:
Alamat lengkap:
No. Handphone:
Nama produk:
Ukuran:
Kami memerlukan nomor handphone anda, untuk memudahkan proses pengiriman produk sehingga kami dan pihak jasa pengiriman dapat memonitor dan memastikan crocs anda sampai ditujuan tanpa ada masalah.
Cara Pembayaran:
Sistem pembayaran ditempat kami dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu melalui transfer rekening bank BCA dan pembayaran melalui Paypal.
Bank BCA
Untuk transfer melalui bank BCA, anda dapat mengirimkannya ke nomor rekening:
2741449961 atas nama Mardya Wandry
Paypal
Untuk pembayaran melalui Paypal, rate harga kurs yang digunakan adalah Rp. 9000 untuk $1. Sebaiknya gunakan metode pembayaran "Personal Payments" dan pilih "Others" untuk transfer dana di Paypal ke email berikut:
mw3347@gmail.com atas nama Mardya Wandry
Tata Cara Transaksi
Pembayaran harga produk dan ongkos kirim langsung dikirimkan via transfer rekening atau Paypal. Kami menggunakan jasa JNE dan TIKI untuk pengiriman produk ke tempat tujuan.
Untuk JNE, kami menggunakan jasa layanan "REG" dan "OKE". Anda dapat memilih sesuai keinginan untuk metode pengiriman tersebut. Penentuan harga pengiriman dapat dicek melalui website JNE di link
tarif
Kami memberikan alternatif kepada anda untuk jasa pengiriman produk dengan menggunakan TIKI. Kami menggunakan jasa Regular Service (REG) dan Over Night Service (ONS) untuk proses pengiriman produk crocs. Kami akan mengecek harga langsung dari website TIKI atau anda dapat mengunjungi pada link
form inquiry.
Jika anda sudah melakukan pembayaran (harga produk plus ongkos kirim), anda dapat langsung mengkonfirmasi pada kami melalui layanan komunikasi yang sudah kami sediakan (SMS, Email, Chat). Kami akan memproses dengan segera ketika pembayaran anda sudah masuk ke rekening kami. Pemberitahuan konfirmasi proses pengiriman dan nomor resi akan kami lakukan melalui SMS dan email sesuai dengan pilihan jasa pengiriman yang anda inginkan.
Hal ini akan memudahkan anda untuk mengecek posisi produk yang sudah dikirim, disamping kami juga akan terus memantau proses pengiriman hingga sampai ditujuan.
Hal-Hal Yang Perlu Diperhatikan:
1. Pastikan ukuran kaki anda sudah benar, anda dapat mengeceknya sesuai gambar dibawah ini:
2. Kami hanya menerima penukaran barang yang salah ukuran (kebesaran/kekecilan) dengan warna dan model yang sama. Tetapi untuk biaya pengiriman akan dibebankan kepada anda. Kami akan mengirimkan ulang produk yang anda pesan, jika kami sudah mendapatkan produk sebelumnya. Oleh karena itu, sebaiknya dicek terlebih dahulu agar produk yang dipesan cocok dengan ukuran kaki anda.
3. Pengembalian produk (retur) akan diproses kembali jika produk yang dikembalikan masih terdapat label lengkap, dan tidak rusak. Jadi, kami mohon agar diperhatikan baik-baik dan pastikan ukuran kaki anda dengan benar.
4. Proses pengiriman hanya dilakukan pada hari Senin s/d Jumat. Jadi jika anda memesan pada hari Sabtu, Minggu atau Hari Raya, maka akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
5. Order/pesanan yang sudah masuk akan kami proses dalam waktu 2x24 jam hingga kami memberi konfirmasi tentang pengiriman barang pada anda. Kami akan berusaha secepat mungkin untuk memproses setiap pesanan yang masuk, tetapi kami juga memerlukan waktu untuk mengecek semua pesanan dengan baik sehingga terhindar dari kesalahan. Pada intinya, kami akan berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada anda.
5. Apabila produk yang sudah anda pesan tidak sampai tujuan dalam beberapa hari, anda dapat memberitahukannya kepada kami. Masalah ini akan kami konsultasikan dengan pihak JNE atau TIKI sesuai dengan jasa pengiriman yang anda gunakan.
6. Apabila produk dinyatakan hilang dalam proses pengiriman, maka kami akan segera mengirim ulang barang pesanan anda dan kami akan menanggung seluruh biayanya.
